乌鲁木齐火化服务：殡葬丧葬服务标准
1.价格透明度
丧葬服务人员应向顾客说明殡仪馆的服务内容和费用。
2.禁止索取红包
全体殡葬服务人员不得私自向顾客索要红包。
3.统一着装
参加殡葬服务的人员均需统一服装，尤其是殡葬礼仪服务人员。
4.确保时效，时效10分钟
一旦客户确定需要所有的人员和设备在10分钟内从客户电话中得到安排。如有客户反馈，亦需在10分钟内回复客户以解决问题。
5.客户自行选择和获得信息的权利
禁止殡葬服务人员强制顾客选择消费项目，服务人员应提供全部方案供客户选择，严禁隐瞒项目、**消费等。
6.按程序和标准提供服务
本工程的全部服务流程(不限于语言、动作等)严格按照公司标准执行，不得随意更改、遗漏。
7.服务对象的目的
若我们的服务人员造成顾客不满意的情况，服务人员应按顾客要求去做，使服务尽善尽美
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